La telefonía IP o VoIP ( Voz transmitida sobre Protocolo Internet) permite a los usuarios establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (redes de datos corporativos, Intranets, Extranet, Internet, etc.), y a la vez reducir considerablemente el presupuesto correspondiente al servicio telefónico, llegando inclusive a eliminarlo por completo en lo que se refiere a la comunicacion interna entre sucursales de una empresa o de un grupo de empresas.

Asterisk es una PBX completa diseñada sobre software libre, funciona en Linux y nos brinda todas las caracteristicas de una central telefonica y mucho mas. Trabaja con VoIP en diferentes protocolos, (SIP, H323, MCGP, IAX2) y opera con muchos equipos estandard para este tipo de tecnologias, como es el caso de teléfonos IP, gateways de voz, dispositivos sip, softphones, tarjetas FXO, FXS. Brinda servicios, como correos de voz, respuesta interactiva de voz (IVR), servicio de callcenter, identificación de llamados, etc.